可以，服務號有一種自動回覆功能。
具備步驟，可通過以下步驟完成：
登錄微信公眾平台>功能>高級功能>編輯模式>設置>關鍵詞自動回覆>添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回覆信息。
設置關鍵詞提示：
1 、文字中可以輸入網頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接。
2 、關注用戶發送消息命中設置關鍵字回覆規則後會有5秒鐘的響應時間。
3 、規則名稱自己設定（可作為區分作用）；
4 、關鍵字配置（作為粉絲發來的關鍵字）；
5 、回覆信息（命中關鍵字後自動回覆的信息內容）；
6 、勾選了“回復全部”，只要粉絲命中關鍵就會自動回覆該規則內的所有回覆；若未勾選，會隨機回覆；
7 、建議在一個規則裡設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。
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